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Reglas Generales

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Contenido de la Web

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Copyright/ Propiedad Intelectual

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Avisos legales

Al acceder y utilizar esta Web Internet/Tienda Online, acepta someterse a las siguientes condiciones de utilización y a todos los términos y condiciones contenidos a que se hacen referencia en el presente documento o a cualquier término o condición que se establezca pata esta Web Internet/Tienda Online y respectivas condiciones.

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Declaración de Privacidad.

Algunas áreas de la Web Internet/Tienda Online se encuentran accesibles sólo a través de registros del utilizador. Los elementos de información personal u otros recogidos a través del registro se destinan exclusivamente al uso administrativo e informático en el ámbito escrito de los servicios solicitados por el utilizador a través Web Internet/Tienda Online y, en el caso de autorización previa, utilizados también para el envío periódico de boletines de noticias, informaciones, promociones y ofertas.

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Política de Devoluciones

Según Decreto Ley nº 143/2001 de 26 de Abril y Decreto Ley 82/2008 de 20 de Mayo, el cliente tiene derecho a la resolución del contrato en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.

Todos los pedidos son de exclusiva responsabilidad de los clientes, solamente se aceptarán devoluciones de productos solicitados hasta 14 días después de la fecha de recepción del pedido, tal como está descrito en la legislación que regula el sector. Los productos devueltos deberán venir acompañados de la factura, accesorios y el embalaje original intactos, tal como fueron vendidos y enviados y entregados al cliente.En caso contrario Butterfly/Portugal se reserva el derecho a no aceptar la devolución.

No aceptamos artículos devueltos sin previo aviso. Rogamos a nuestros clientes que, antes de enviar los productos no deseados, entren en contacto con nosotros.

Aconsejamos que nos remitan las devoluciones por correo certificado, toda vez que no podemos responsabilizarnos de eventuales extravíos de las mismas. Todos los gastos derivados de la devolución serán a cargo del cliente.

Pedidos no Recogidos

Siempre que un pedido sea devuelto por el transportista por no recepción por parte del destinatario, enviaremos e-mail al cliente para avisar de lo sucedido, y solicitarle explicación de lo sucedido. Cada situación será evaluada individualmente. Caso de no obtener respuesta, nos reservamos el derecho en un futuro de no dar seguimiento a cualquier otro pedido hecho por el mismo cliente en nuestra tienda.

Garantía

Todos nuestros productos gozan de garantía de acuerdo con la legislación en vigor. Todos los pedidos, sin excepción, son enviados con factura/recibo, siendo éstos mismos, comprobante de compra a efectos de garantía.

Anulación de pedidos

Todo y cualquier pedido podrá ser anulado en las siguientes situaciones:

-          Los productos pedidos están ya descatalogados y ya no estarán disponibles para su entrega.

-          Los datos del cliente son insuficientes o falsos.

-          Otros.

 Alteración de pedidos

 Todo y cualquier pedido podrá ser alterado en las siguientes situaciones:

-          Precio no actualizado. En esta situación el cliente es informado de la alteración de precio, no teniendo obligación de adquirirlo en caso de que el precio sea superior al de su pedido.

-          Falta de stock.

-          Fin de plazo de promoción del producto.  Todos los productos en promoción podrán estar señalados con la indicación de promoción o con el respectivo plazo de fin de la misma.

-          Otros.

Estas Condiciones de utilización están redactadas de acuerdo con las leyes de Portugal estando bajo su jurisdicción. El utilizador acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Portugal para cualquier reclamación o ejercicio de, esté relacionada con, o en relación con esta Condiciones de Utilización, o con esta Web Internet/Tienda Online, siempre y cuando esa exclusividad se aplique a las acciones legales que Butterfly-Portugal inicie o emprenda.